Лолита Самнидзе

Лолита Самнидзе представляется как «менеджер по послепродажному обслуживанию в компании Next» и пишет с адреса Next Group. Через неё Next имела дело с моей женой во время нашего ремонта, и именно она задала схему, которой Next следует с тех пор: в феврале 2025 года, за семнадцать месяцев до чипов, она удерживала мои счётчики и мой ремонт ради платежа и подписи.

Ремонт. 27 января 2025 года моя жена спросила её, на каком основании Next запретила ремонтные работы в туристический сезон, ведь мы не подписывали ничего, что давало бы ей такое право; вопрос был передан «администрации здание» и остался без ответа. 3 февраля, на вопрос о плате за обслуживание: «пока не известно, когда начнется оплата вам сообщим». 10 февраля она написала, что поговорила с инженером и что объединение двух квартир возможно; инженер, Шота, позже остановил работы, а затем потребовал снести нашу переднюю стену (претензии, пункты 2, 3 и 5).

Цена. 17 февраля моя жена объяснила, что вывоз мусора уже обеспечивает наша ремонтная компания, и спросила, действительно ли подъём материалов для ста квадратных метров стоит 1 600 долларов за один только чёрный каркас. После часа увиливаний — следующая стрижка: «Счетчик уже установлен, но вы не сможете им пользоваться, пока не погасите задолженность». 19 февраля она прислала проект; 20 февраля, когда мы не были уверены, что успеем закончить вовремя, она предложила выбор: «оплатите сумму за подъём потом, и ремонт начните после окончания туристического сезона». 21 февраля, на просьбу внести её уступки в договор: «нечего не изменится если вам устраивает подпишите [...] вы можете продолжать работу с октября». В то же утро я подписал и заплатил 8 105,98 лари — 2 028 долларов за грузовой лифт и вывоз мусора и 2 400 лари за счётчики, — и лифт открыли по её указанию ресепшену: «скажите, что вы оплатили». Бумага, которую я подписал, удостоверяет, что она «представляет собой результат взаимной свободной воли обеих сторон», и ссылается на договор, которого не существует (подробности). Этот эпизод — эпизод февраля 2025 года в анализе принуждения, единственный из трёх, вменяемый одному человеку.

Газ. 22 августа 2025 года моя жена написала ей, что при включении газа в одном месте квартиры появляется сильный запах: труба, которую Next замуровала в бетон, лопнула. В тот же день Лола включила в чате таймер исчезающих сообщений, и ничего после этой даты в экспорте не сохранилось. Около шести недель мы прожили без газа; две из них я отношу на счёт того, что она говорила нам о том, как подойти к проблеме. Документация этой установки — то, от чего Next с тех пор трижды уклонилась.

Обещание. 5 февраля 2026 года, на следующий день после того, как я направил свои претензии юристу и руководству Next, она написала мне с вопросом, в чём проблема. На вопрос, получила ли она письмо, в котором всё изложено, она ответила 6 февраля: «[…] сейчас рассматриваю поднятые вопросы. Я свяжусь с вами, как только у меня будут новости». Новостей не появилось. 3 июля я зафиксировал это молчание, и оно — среди обещаний, которых Next не сдержала. Она стояла в копии каждого письма начиная с требования от 11 августа и с 6 февраля не написала ни слова.

Другие собственники сообщают, что «10 раз писали и лолам и всем предшественникам», по электронной почте и на бумаге, — «вообще ноль реакции».

Её должность — послепродажное обслуживание. То, что она продала мне после продажи, было разрешением пользоваться тем, что мне уже принадлежало.